Anwendungsmanagement

Anwendungsmanagement

Kompletter Service, der Sie bestens entlastet

In komplexen Infrastrukturen ist nicht nur das Management der Hardwarekomponenten wichtig. Auch der effiziente Betrieb der Applikationen bestimmt die produktive Abwicklung der Geschäftsprozesse. S&N Invent bietet mit den Application-Management-Services die Übernahme der Verantwortung für diesen Betrieb.

Unsere Spezialisten betrachten Ihre Applikationslandschaften ganzheitlich und berücksichtigen neben sämtlichen Systemkomponenten auch den gesamten Prozess der Wertschöpfungskette. Nach definierten Operational Level Agreements (OLA) und Service Level Agreements (SLA) gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb Ihrer Applikationen. Auf der Basis entsprechender Key Performance Indicators (KPI)und im Rahmen ITIL-konformer Prozesse unterstützen die Application-Management-Services von S&N Invent alle Bereiche der Pflege und Optimierung. Diese Leistungen wirken sich außerdem nachhaltig auf das Qualitätsmanagement, das Kapazitätsmanagement und das Prozessmanagement aus.

Sie profitieren dabei von der umfassenden Expertise unserer Experten und entlasten Ihre eigenen personellen Ressourcen. So ist es möglich, Applikationen zuverlässig und flexibel zu betreiben, um gleichzeitig die Funktionalitäten in den Geschäftsprozessen dauerhaft und zukunftssicher zu gewährleisten.

Features:

  • Berücksichtigung von mandatorischen Anforderungen
  • Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
  • Kapazitätsmanagement
  • Budgetplanung
  • Pflege
  • Betriebshandbuch
  • Vendor-Koordination und -Management
  • Übernahme von Applikationserweiterungen oder Produkten in den Betrieb

Vorteile:

  • Qualifizierte Unterstützung
  • Hohe Verfügbarkeit
  • Kurze Reaktionszeiten
  • Kompensierung von Ressourcenengpässen
  • Berücksichtigung künftiger Betriebsaspekte

Kontakt

Horst Merschjohann

Management Team

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Telefon +49 5251 1581-21
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