Elektronisches Kundenpostfach

Aufgabe

Aufbau, Anbindung und Integration eines elektronischen Kundenpostfachs als Bestandteil der Omnikanalstrategie einer Versicherung

Lösung

Projektleitung
Aufnahme von Anforderungen und Entwicklung des Zielbilds (fachlich und nichtfunktional)
Erstellung der Fach-/ Anwendungs-/ und Systemarchitektur für das elektronische Kundenpostfach und das Outputmanagement
Fachliche und technische Spezifikation der Services
Entwicklung der Oberflächen, Services, Prozesse, Schnittstellen und Anpassung der Legacy-Systeme
Integration in die Anwendungs- und Prozesslandschaft (Camunda)

Kennzahlen

12 Monate Laufzeit

Werkzeuge

JAX-RS, JAX-WS, Java, Camunda, Signavio, Tomcat, AngularJS, Cobol, ASF, DCF, JUnit, Ant, Maven, icon DOPiX, SET POSY, IBM DB/2, IBM OAM, z/OS, ADOit

Ergebnis

Aufbau, Anbindung und Integration des elektronisches Kundenpostfach an Bestandssysteme, BPM Engine, Legacy-Systeme und Kundenportal
Automatisierter, regelbasierender E-Mail- und SMS-Versand an Kunden sowie Einstellen der Kundenkorrespondenz als PDF in das Postfach