Komfortable Dokumentenablage mit Outlook und mailSUp
Aufgabe
- Mailverkehr zu Versicherungspolicen und Schäden sind nicht objektspezifisch zentral ablegbar
- Großer manueller Aufwand beim Transfer von E-Mails und deren Anhängen aus Outlook in das SAP-Archiv
- Umwandlung in das PDF-Format nur manuell unter Zuhilfenahme von diversen Hilfsmitteln möglich
Lösung
- Outlook Add-In mailSUp, zur komfortablen Ablage von E-Mails und deren Anhängen zum entsprechenden Objekt in das SAP-Archiv
- Gewährleistung von u.a. höchsten technischen Standards (ArchiveLink)
- Revisionssicherheit durch etablierte SAP-Umgebung
- E-Mails können bei der Ablage automatisch in das PDF-Format konvertiert werden
- Anhänge können bei der Ablage im Originalformat in die PDF-Mail eingebettet werden
Kennzahlen
- ca. 80 Sachbearbeiter mit hohem Mailaufkommen zu Policen und Schäden
- 3 Mitarbeiter Kunde, sowie 3 S&N Invent
- 6 Wochen von der Beauftragung bis zur Produktivnahme
Werkzeuge
- Add-In für Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 und 2016 in Microsoft.net
Ergebnis
- Vermeidung zeitaufwendiger manueller, fehleranfälliger Tätigkeiten
- Papierlose Schadensbearbeitung durch elektronische Dokumentablage
- Dokumente stehen allen berechtigten Sachbearbeitern objektspezifisch und zentral in SAP zur Verfügung
- E-Mail-Vorlagen, die zur Laufzeit mit Inhalten aus SAP-Objekten (Policen, Schäden) angereichert werden bieten einheitliche, Sachbearbeiter-unabhängige Kommunikation