Komfortable Dokumentenablage mit Outlook und mailSUp

Aufgabe

Mailverkehr zu Versicherungspolicen und Schäden sind nicht objektspezifisch zentral ablegbar
Großer manueller Aufwand beim Transfer von E-Mails und deren Anhängen aus Outlook in das SAP-Archiv
Umwandlung in das PDF-Format nur manuell unter Zuhilfenahme von diversen Hilfsmitteln möglich

Lösung

Outlook Add-In mailSUp, zur komfortablen Ablage von E-Mails und deren Anhängen zum entsprechenden Objekt in das SAP-Archiv
Gewährleistung von u.a. höchsten technischen Standards (ArchiveLink)
Revisionssicherheit durch etablierte SAP-Umgebung
E-Mails können bei der Ablage automatisch in das PDF-Format konvertiert werden
Anhänge können bei der Ablage im Originalformat in die PDF-Mail eingebettet werden

Kennzahlen

ca. 80 Sachbearbeiter mit hohem Mailaufkommen zu Policen und Schäden
3 Mitarbeiter Kunde, sowie 3 S&N Invent
6 Wochen von der Beauftragung bis zur Produktivnahme

Werkzeuge

Add-In für Microsoft Outlook 2007, 2010, 2013 und 2016 in Microsoft.net

Ergebnis

Vermeidung zeitaufwendiger manueller, fehleranfälliger Tätigkeiten
Papierlose Schadensbearbeitung durch elektronische Dokumentablage
Dokumente stehen allen berechtigten Sachbearbeitern objektspezifisch und zentral in SAP zur Verfügung
E-Mail-Vorlagen, die zur Laufzeit mit Inhalten aus SAP-Objekten (Policen, Schäden) angereichert werden bieten einheitliche, Sachbearbeiter-unabhängige Kommunikation